יש לנו מדיניות החזרה תוך 30 יום, מה שאומר שיש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך כדי לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגים ובאריזתו המקורית. תזדקק גם לקבלה או הוכחת רכישה.
כדי להתחיל החזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת shagy.info@gmail.com.
אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח חזרה, וכן הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שישלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.
תמיד תוכל ליצור איתנו קשר בכל שאלה בנוגע להחזרה בכתובת shagy.info@gmail.com.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה וצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית) ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מבוקשך היא להחזיר את הפריט שיש לך, וברגע שההחזרה תתקבל, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
תקופת צינון של 14 יום באיחוד האירופי
על אף האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלך תוך 14 יום, מכל סיבה שהיא וללא הצדקה. כאמור לעיל, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגים ובאריזתו המקורית. תזדקק גם לקבלה או הוכחת רכישה.
החזרים כספיים
נודיע לך ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם אושר, תקבל החזר אוטומטי על שיטת התשלום המקורית שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור כי ייתכן שייקח זמן לבנק או לחברת כרטיסי האשראי שלך לעבד ולפרסם את ההחזר גם כן.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת shageshop66@gmail.com.
